FAQ

Star-Limos fährt im gesamten Ruhrgebiet, überwiegend in Köln, Düsseldorf und der näheren Umgebung

(Weiter entfernte Orte gegen Aufpreis möglich)

Das Mitbringen von eigenen Getränken ist nicht gestattet. Gerne können Sie Getränke bei uns bestellen, welche im Fahrzeug für Sie gekühlt bereitstehen.

An Bord finden Sie einen Medienplayer, den Sie selbst bedienen können. Wählen Sie Musiktitel aus Playlisten für fast jeden Musikgeschmack. Auch eigene Musik können Sie vom Smartphone oder USB-Stick abspielen.

Wichtige Infos:

Smartphones können per Bluetooth mit dem Player verbunden werden. Von USB-Sticks kann Musik im mp3 oder Videos im mp4 Format abgespielt werden. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir nicht für die Funktion Ihres mitgebrachten USB-Sticks garantieren können.

Solange Fahrzeuge verfügbar sind, können Sie jederzeit buchen. Wir können jedoch keine Verfügbarkeiten garantieren, solange das Fahrzeug nicht verbindlich gebucht ist. Wir empfehlen den gewünschten Termin schnellstmöglich durch eine Buchung festzumachen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Wunschtermine unverbindlich „festhalten“ können.

Gut zu wissen:

Bei Star Limos können Sie auch kurzfristig buchen, wir haben viele Fahrzeuge und sind sehr flexibel. Buchungen für den nächsten Tag oder auch noch für den gleichen Abend sind daher meist kein Problem!

In der Regel wird in bar beim Fahrer bezahlt. Davon ausgenommen sind einige Paketangebote, da diese immer im Vorfeld überwiesen werden müssen.

Gut zu wissen:

Falls Ihnen die Bezahlung in bar beim Fahrer nicht angenehm ist, können Sie selbstverständlich auch vorab überweisen. Auch eine Anzahlung ist natürlich möglich, falls Sie dies wünschen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Zahlung unserer Dienstleistungen nach dem Termin (Umgangssprachlich: "auf Rechnung") nicht möglich ist.

Eine Buchung geht ganz leicht:

  • Wir senden Ihnen ein vorbereitetes Buchungsformular. (E-Mail, Post)
  • Sie drucken das Formular aus und ergänzen fehlende Daten einfach handschriftlich.
  • Sie unterschreiben und senden das Formular zurück. (gescannt, Handyfoto, Post)
  • Wir senden Ihnen die von uns gegengezeichnete Buchungsbestätigung. (E-Mail, Post)

Fertig – Ihr Termin ist fest und zuverlässig gebucht.

Gut zu wissen:

Die Zusendung des Buchungsformulares ist unverbindlich! Erst wenn Sie es unterschrieben zurücksenden, entsteht daraus eine verbindliche Buchung. Bis dahin ist es nur ein "Angebot" und verpflichtet Sie zu nichts.

Wie lange gefahren wird, entscheiden in der Regel Sie selbst. Die Mindestmietdauer ist jedoch immer eine Stunde. Wir prüfen anhand Ihrer Angaben lediglich, ob die Strecke zwischen Start und Ziel in der von Ihnen vorgegebenen Mietdauer gefahren werden kann und würden diese gegebenenfalls korrigieren – in Absprache mit Ihnen. Wir haben durch unsere jahrelange Erfahrung jedoch Empfehlungen, wie lange ein Fahrzeug gebucht werden sollte:

Partytour (Stretchlimousine, Mercedes Van oder Hummer H2 Limo)

Wir empfehlen 1 bis 1 1/2 Stunden Mietzeit. Unserer Erfahrung nach die optimale Dauer und auch das beste Preis- Leistungsverhältnis.

Partytour (Party Schoolbus)

Wir empfehlen 2 Stunden Mietzeit. Unserer Erfahrung nach die optimale Dauer und auch das beste Preis- Leistungsverhältnis.

Hochzeiten, Firmenevents, Veranstaltungstouren, etc:

Hier gibt es keine Richtwerte. Es können Wartezeiten entstehen, die in die Mietzeit mit einkalkuliert werden müssen. Die Gesamtdauer richtet sich also nach Ihrer Planung.

Selbstverständlich legen Sie selbst fest, wo die Fahrt beginnen und enden soll. Auf dem Buchungsformular können Sie die entsprechenden Adressen später eintragen. Wir prüfen lediglich, ob wir die angegebenen Adressen mit den Fahrzeugen befahren können und würden diese gegebenenfalls korrigieren – in Absprache mit Ihnen.

Gut zu wissen:

Auch wenn die Örtlichkeiten noch nicht abschließend geklärt sind, sollten Sie trotzdem schon buchen um das Fahrzeug für den gewünschten Termin sicher zu haben. Adressen können bis kurz vor dem Termin noch nachgetragen, ergänzt oder geändert werden.

Es gibt keinerlei Beschränkungen der Mietzeiten. Sie können für jeden Tag im Jahr, für jede gewünschte Uhrzeit buchen.

Das Rauchen ist in allen Fahrzeugen nicht gestattet. Selbstverständlich können jederzeit entsprechende Pausen eingelegt werden.

Ja, selbstverständlich!

Z.B. für Kindergeburtstage oder Schulabschlüsse werden unsere Fahrzeuge gerne gebucht.

Gut zu wissen:

Der Auftrag muss natürlich von einem Erziehungsberechtigten unterschrieben werden. An dieser Stelle wird übrigens auch über das Getränkeangebot für die Fahrgäste entschieden. (Thema Alkohol an Bord). Unsere Fahrer achten bei Kindern neben der Sicherheit auch besonders auf die Getränke.

Unsere Chauffeure treten grundsätzlich ordentlich und schick gekleidet auf – das gehört bei Star-Limos zum Standard. Partybus-Touren sind eine Ausnahme, dort trägt das Buspersonal Poloshirts mit Firmenlogo.

Nein, Star-Limos bietet nur Fahrzeuge mit Chauffeur an.

Wir freuen uns über Ihren Besuch in den Star-Limos Ausstellungsräumen. Gerne präsentieren wir den Fuhrpark und laden Sie zu einem „Probesitzen“ in Ihrem Wunschfahrzeug ein.

Gut zu wissen:

Melden Sie Ihren Besuch unbedingt vorher bei uns an, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Wunschfahrzeug nicht gerade dann in der Vermietung ist.